Perguntas Frequentes

Pedidos

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Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Alterações e cancelamentos podem ser feitos em até 24h após a confirmação do pedido. Entre em contato pelo nosso e-mail ou WhatsApp.

Pagamento

Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos PIX (com 5% de desconto), cartão de crédito (até 12x sem juros), boleto bancário, Visa, Mastercard, Elo e Hipercard.

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Sim! Utilizamos certificado SSL e processamento de pagamento criptografado. Seus dados estão sempre protegidos.

Entrega

Qual o prazo de entrega?
O prazo varia conforme a região. Após o despacho, você recebe o código de rastreio por e-mail. Consulte nossa Política de Frete.

Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim, entregamos para todo o território nacional via Correios e transportadoras parceiras.

Trocas e Devoluções

Posso trocar minha joia?
Sim! Aceitamos trocas em até 30 dias após o recebimento. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

E se o produto chegar com defeito?
Entre em contato imediatamente. Produtos com defeito são trocados sem custo algum para você.

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