Política de Privacidade

A Kairos Joias está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais para a prestação dos nossos serviços:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço de entrega e cobrança
• Dados de pagamento (processados de forma segura pelo gateway de pagamento)

2. Finalidade do Tratamento

Seus dados são utilizados para:

• Processar e gerenciar seus pedidos
• Comunicar o status de compras e entregas
• Enviar comunicações de marketing e promoções, mediante opt-in expresso

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados são compartilhados exclusivamente com parceiros operacionais necessários para a prestação dos serviços:

• Shopify — plataforma de e-commerce
• Klaviyo — plataforma de e-mail marketing (somente para clientes com opt-in)
• Melhor Envio — plataforma de logística e envio
• Gateway de pagamento — processamento seguro de transações financeiras

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.

4. Direitos do Titular (Art. 18 da LGPD)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação e acesso aos dados que temos sobre você
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço

5. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato conosco pelo e-mail: kairos.ordens@gmail.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

6. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Veja abaixo os principais cookies utilizados:

• Meta Pixel (Facebook): rastreamento de conversões e exibição de anúncios personalizados
• Google Analytics (GA4): análise de tráfego e comportamento no site
• Klaviyo: personalização de comunicações de marketing por e-mail

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar a funcionalidade do site.

7. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. A data da última atualização está indicada no rodapé desta página.

Última atualização: maio de 2026